Публічна оферта

ПУБЛІЧНИЙ ОФЕРТАпро укладення договору про надання інформаційних, консультаційних та освітніх послуг.
Редакція від 19.10.2026 року1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ця Публічна оферта визначає умови надання Фізичною особою — підприємцем Ківган Катериною Олегівною (далі — «Виконавець») інформаційних, консультаційних та освітніх послуг фізичним та юридичним особам (далі — «Замовник»).Послуги можуть надаватися, зокрема, у форматі консультацій, коучингу, менторингу, фасилітації, корпоративних тренінгів і воркшопів, стратегічних та командних сесій, модульних програм розвитку, а також в інших погоджених Сторонами форматах.Розміщення цієї Оферти на Сайті є пропозицією укласти договір на визначених у ній умовах.Замовник має ознайомитися з умовами цієї Оферти до замовлення та/або оплати Послуг.Якщо Замовник не погоджується з умовами цієї Оферти, він не повинен замовляти або оплачувати відповідні Послуги.
2. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ
Сайт — вебсайт Виконавця та розміщені на ньому форми комунікації.Послуги — інформаційні, консультаційні та освітні послуги Виконавця, які можуть надаватися, зокрема, у форматі консультацій, коучингу, менторингу, фасилітації, корпоративного навчання, тренінгів і воркшопів, стратегічних та командних сесій, модульних програм розвитку, а також інших послуг, зазначених на Сайті або окремо погоджених Сторонами.Коучинг — професійна взаємодія, спрямована на дослідження запиту, розвиток усвідомленості, пошук власних рішень та визначення наступних кроків Замовника.Менторинг — професійна підтримка, що може включати передачу досвіду, інструментів і підходів, а також професійний зворотний зв’язок.Фасилітація — професійне ведення групового процесу для структурування обговорення, узгодження позицій, спільного пошуку та формування рішень.Заявка — звернення Замовника через форму на Сайті, електронну пошту або інший погоджений канал комунікації.Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти у спосіб, визначений розділом 4.
Надання Послуг не означає гарантії досягнення конкретного особистого, професійного, управлінського, фінансового чи іншого результату.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Виконавець зобов’язується надати Замовнику погоджені Послуги, а Замовник — прийняти та оплатити їх.Конкретний формат, тривалість, кількість сесій або модулів, місце проведення, склад учасників, вартість та інші умови визначаються інформацією на Сайті та/або погоджуються Сторонами до початку роботи.Для корпоративних Замовників умови можуть визначатися окремою комерційною пропозицією, програмою, рахунком або іншим погодженим документом.У разі розбіжностей між умовами цієї Оферти та індивідуально погодженими Сторонами умовами щодо конкретної Послуги перевагу мають індивідуально погоджені умови.
4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА АКЦЕПТ
Замовник може звернутися до Виконавця через форму на Сайті, електронну пошту або інший погоджений канал комунікації.Саме подання заявки не означає автоматичного укладення договору, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.До початку платної Послуги Виконавець повідомляє Замовнику погоджені умови: зміст, формат, строки, вартість та порядок оплати.Якщо передбачена онлайн-оплата, Акцептом є успішна оплата після ознайомлення з умовами цієї Оферти.Якщо оплата здійснюється за рахунком або після індивідуального погодження, Акцептом є оплата відповідного рахунку/вартості Послуги або інша прямо погоджена Сторонами дія.Здійснюючи оплату або іншу дію, визначену як Акцепт, Замовник підтверджує, що до моменту Акцепту ознайомився з цією Офертою та погоджується з її умовами.З моменту Акцепту Договір є укладеним у частині відповідного замовлення.
5. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Послуги можуть надаватися онлайн або офлайн залежно від погодженого формату.Онлайн-робота може проводитися із використанням відеоконференцій, електронної пошти, месенджерів та інших цифрових інструментів.Замовник зобов’язується своєчасно надавати інформацію, необхідну для підготовки та проведення Послуг, і забезпечити технічну можливість участі в онлайн-форматі.Для корпоративних програм зміст та формат можуть адаптуватися до завдань Замовника відповідно до погодженої програми.Коучинг, менторинг та навчання не є медичною, психіатричною або психотерапевтичною допомогою.Виконавець не гарантує конкретного результату: він залежить, зокрема, від участі Замовника, його рішень, дій та обставин.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
Замовник має право отримувати Послуги відповідно до погоджених умов, інформацію про формат і вартість, ставити запитання та надавати зворотний зв’язок.Замовник зобов’язаний своєчасно оплачувати Послуги, надавати достовірну інформацію, дотримуватися погодженого формату та не поширювати отримані матеріали третім особам без згоди Виконавця.Виконавець має право отримувати оплату, запитувати необхідну для роботи інформацію, адаптувати формат у межах погодженого завдання та припинити надання Послуг у разі істотного порушення умов Договору.Виконавець зобов’язаний надавати Послуги відповідно до погоджених умов, дотримуватися конфіденційності та повідомляти про істотні зміни погодженого формату або строків.
7. ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА
Вартість Послуг зазначається на Сайті або погоджується Сторонами індивідуально.Для корпоративних програм вартість може визначатися з урахуванням формату, кількості учасників, тривалості, рівня кастомізації та інших параметрів.Оплата здійснюється у спосіб і строки, погоджені Сторонами: онлайн, банківським переказом або іншим погодженим способом.Якщо інше не погоджено, Послуги оплачуються до початку їх надання.
8. СКАСУВАННЯ, ПЕРЕНЕСЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Порядок скасування або перенесення конкретної сесії, заходу чи програми погоджується Сторонами з урахуванням характеру Послуги.Якщо на правовідносини поширюється законодавство про захист прав споживачів, права Замовника щодо дистанційного договору та відмови від нього визначаються відповідним законодавством.У разі початку надання Послуг на пряме прохання Замовника до завершення передбаченого законом строку для відмови, розрахунки здійснюються з урахуванням фактично наданої частини Послуги та вимог законодавства.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману у зв’язку з виконанням Договору, крім випадків, передбачених законом або погоджених Сторонами.Особисті історії, робочі ситуації, кейси та інша інформація, якою Замовник ділиться під час коучингу, менторингу, консультацій або групової роботи, не підлягають публічному розголошенню без відповідної згоди, крім випадків, передбачених законом.Персональні дані обробляються в обсязі, необхідному для комунікації та надання Послуг, відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Авторські права та інші права інтелектуальної власності на методичні матеріали, презентації, тексти, шаблони, вправи, програми та інші матеріали Виконавця належать Виконавцю або відповідним правовласникам, якщо інше не погоджено Сторонами.Замовнику надається право використовувати отримані матеріали для власних потреб у межах погодженої Послуги.Без попередньої згоди Виконавця не допускаються продаж, публічне розповсюдження, передача матеріалів третім особам або їх використання як самостійного комерційного продукту.Аудіо- та відеозапис Послуг, а також подальше поширення таких записів допускаються лише за попередньою згодою Виконавця.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
За невиконання або неналежне виконання зобов’язань Сторони несуть відповідальність відповідно до Договору та чинного законодавства України.Виконавець не відповідає за наслідки рішень, які Замовник приймає самостійно на основі отриманої інформації, рекомендацій чи власних висновків.Виконавець не гарантує досягнення конкретного фінансового, кар’єрного, управлінського чи іншого результату.Жодне положення цього Договору не обмежує прав Замовника, які не можуть бути обмежені законом.
12. ФОРС-МАЖОР
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які Сторони не могли передбачити або запобігти їх виникненню.До таких обставин можуть належати воєнні дії, надзвичайні ситуації, тривалі перебої електропостачання або зв’язку, пожежі, стихійні явища, рішення органів державної влади та інші обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань.
13. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА ОФЕРТИ
Ця Оферта набирає чинності з дати її оприлюднення на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.Для конкретного Замовника Договір, укладений шляхом Акцепту цієї Оферти, діє з моменту Акцепту до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.Нова редакція Оферти застосовується до нових замовлень після її оприлюднення, якщо інше не передбачено законодавством.
14. ІНШІ УМОВИ
Питання, не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.Листування електронною поштою та через погоджені канали зв’язку може використовуватися для організації надання Послуг та підтвердження домовленостей.Якщо окреме положення Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень.
15. КОНТАКТНІ ДАНІ ТА РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Ківган Катерина ОлегівнаРНОКПП: 3183419502Місцезнаходження ФОП та адреса для зв'язку: Україна, 01133, місто Київ, бульв. Лесі Українки, 30, кв 54Вебсайт: katerinakivgan.comE-mail: moc.liamg%40nagvik.tekТелефон: +380 99 358 85 49